Langsung ke konten utama
Memuat waktu...
🔥 Penawaran Voucher Diskon Shopee
Promo & voucher bisa berakhir kapan saja
00 : 00 : 00
LIHAT Voucher Shopee Hari Ini

Status Pengiriman JNE Trucking di Shopee Berhari-hari Tidak Bergerak dari Gateway Jakarta? Ini yang Sering Membuat Pembeli Bingung

Ilustrasi paket Shopee berhenti lama di gateway Jakarta pada status pengiriman JNE Trucking sehingga pembeli menunggu update tracking.

Beberapa waktu terakhir saya membaca sebuah cerita dari pengguna Shopee yang cukup menarik untuk dibahas. Ceritanya datang dari seseorang yang mengalami hal yang mungkin juga pernah dialami oleh pembeli lain ketika menunggu paket.

Ia menjelaskan bahwa ada beberapa pesanan yang dikirim menggunakan JNE Trucking melalui Shopee, tetapi status pengirimannya terlihat berhenti di satu tempat.

Status terakhir menunjukkan paket berada di lokasi transit gateway Jakarta. Namun yang membuat pembeli mulai khawatir adalah status tersebut tidak berubah selama beberapa hari.

Bahkan menurut ceritanya, paket sudah berada di status itu sejak tanggal 4, dan sampai tanggal 14 pun tidak ada perubahan yang terlihat di sistem pelacakan.

Hal seperti ini tentu membuat pembeli bertanya-tanya.

Apakah paket sebenarnya masih dalam perjalanan?

Apakah paket tertahan di gudang?

Atau justru ada masalah lain dalam proses pengiriman?


Apa Sebenarnya Gateway dalam Sistem Pengiriman

Dalam sistem logistik, istilah gateway biasanya merujuk pada gudang transit besar yang digunakan untuk menyortir paket sebelum dikirim ke kota tujuan berikutnya.

Jika diibaratkan sederhana, gateway ini seperti terminal besar tempat paket berpindah jalur perjalanan.

Misalnya sebuah paket dikirim dari kota A menuju kota C.

Sering kali paket tersebut tidak langsung menuju kota C. Paket akan singgah dulu di kota B yang berfungsi sebagai pusat distribusi.

Di tempat inilah paket biasanya:

  • disortir berdasarkan tujuan

  • dipindahkan ke kendaraan pengiriman lain

  • dijadwalkan untuk perjalanan berikutnya

Karena itu wajar jika banyak status pengiriman menampilkan kata gateway.


Kenapa Status Pengiriman Kadang Terlihat Tidak Bergerak

Hal yang sering membuat pembeli merasa khawatir adalah ketika status pengiriman terlihat berhenti di satu lokasi dalam waktu yang cukup lama.

Namun dalam banyak kasus, sebenarnya paket tetap bergerak di sistem logistik meskipun status pelacakan belum diperbarui.

Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan hal ini terjadi.

Misalnya:

  • antrean sortir paket yang sangat banyak

  • keterlambatan update sistem tracking

  • paket masih menunggu jadwal keberangkatan berikutnya

  • perpindahan antar kendaraan logistik

Jika diibaratkan sederhana, ini seperti sebuah paket yang sudah berada di terminal bus tetapi masih menunggu bus berikutnya untuk melanjutkan perjalanan.

Selama menunggu jadwal keberangkatan tersebut, status pelacakan biasanya belum berubah.


Kenapa Pengiriman JNE Trucking Bisa Memakan Waktu Lebih Lama

Dalam contoh yang dibagikan tadi, metode pengiriman yang digunakan adalah JNE Trucking.

Jenis layanan ini biasanya memang memiliki waktu pengiriman yang lebih lama dibanding layanan ekspres.

Hal ini karena pengiriman dilakukan melalui jalur darat menggunakan kendaraan logistik besar.

Biasanya layanan trucking digunakan untuk:

  • paket berukuran besar

  • pengiriman antar pulau tertentu

  • pengiriman dengan biaya lebih ekonomis

Karena itu waktu perjalanan paket bisa lebih panjang dibandingkan layanan kurir reguler yang lebih cepat.


Kenapa Banyak Orang Khawatir Ketika Status Tidak Berubah

Ketika kita memesan barang secara online, satu-satunya cara untuk mengetahui posisi paket biasanya adalah melalui status pelacakan di aplikasi.

Karena itu ketika status tidak berubah dalam beberapa hari, wajar jika pembeli mulai merasa khawatir.

Padahal dalam banyak kasus, paket masih tetap berada dalam sistem logistik dan sedang menunggu proses distribusi berikutnya.

Biasanya status akan berubah kembali ketika paket sudah dipindahkan ke gudang berikutnya atau sudah menuju kota tujuan.


Sekarang saya ingin mendengar pengalaman kamu.

Apakah kamu pernah mengalami status pengiriman Shopee yang berhenti lama di gateway atau lokasi transit seperti ini?

Berapa lama biasanya paket kamu baru mulai bergerak kembali?

Coba ceritakan pengalaman kamu di kolom komentar.

Komentar

  1. kak di status pengiriman suda diterima tapi saat saya cek bukti pengiriman nya bukan rumah saya atau anggota keluarga sayaa.. bahkan saya tanya 1 1 tapi gaada yang tauuu. disitu tertera jam 19.18 yang dimana jam segitu saya dirumah bahkan kurir pun tidak ada menghubungi saya sama sekali

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kak, kasus seperti ini cukup sering terjadi di marketplace. Biasanya status diterima karena kurir menandai paket sudah sampai, tapi bisa saja paket dititipkan ke tetangga, satpam, atau bahkan terjadi kesalahan pengantaran.

      Saya sarankan kakak segera ajukan komplain melalui menu Pesanan → Ajukan Pengembalian Dana → Barang tidak diterima. Sertakan screenshot bukti pengiriman dan jelaskan bahwa alamat tidak sesuai.

      Selama dana belum diteruskan ke penjual, biasanya masih bisa diproses oleh Shopee. Semoga masalahnya bisa segera selesai ya kak.

      Hapus

Posting Komentar

TRENDING UPDATE SHOPEE PALING POPULER

Trik & Rahasia Dapat Voucher Tambahan Gratis Ongkir atau Diskon Shopee Terbaru

Trik & Rahasia Dapat Voucher Tambahan Gratis Ongkir atau Diskon Shopee Terbaru Banyak pengguna Shopee mengira voucher hanya muncul di halaman utama atau saat event besar. Padahal ada beberapa trik sederhana yang sering dipakai pembeli berpengalaman untuk mendapatkan voucher tambahan yang tidak selalu terlihat. Menariknya, sebagian voucher tidak muncul otomatis di halaman produk. Voucher ini baru aktif jika pengguna mengakses jalur promo tertentu terlebih dahulu sebelum checkout. Catatan penting: Jika langsung checkout tanpa melewati halaman promo, kemungkinan besar voucher tambahan tidak akan terpasang. Salah satu cara yang jarang disadari adalah mengecek promo berdasarkan toko yang akan dituju terlebih dahulu. Masukkan Nama Toko Shopee Pilih Jenis Voucher Tambahan Voucher Gratis Ongkir Voucher Diskon Belanja Buka Halaman Voucher Tool ini hanya membuka halaman promo Shopee resmi dan tidak menyimpan data pengguna. Setelah membuka ha...

Banyak Voucher Shopee Tidak Muncul Saat Checkout? Ternyata Harus Lakukan Ini Dulu

Banyak pengguna Shopee sering mengalami hal yang sama. Saat melihat produk, ada tulisan diskon, ada tulisan gratis ongkir, bahkan ada promo besar. Tapi ketika masuk ke halaman checkout, voucher yang diharapkan tidak muncul atau tidak bisa digunakan. Akhirnya pembeli merasa tidak ada voucher atau promo tidak berlaku. Padahal sebenarnya seringkali vouchernya ada, hanya saja belum diklaim terlebih dahulu. Di Shopee, sistem voucher memang sedikit berbeda. Tidak semua voucher otomatis muncul saat checkout. Banyak voucher yang harus diklaim dulu dari halaman voucher, halaman promo, Shopee Live, atau halaman campaign tertentu. Setelah voucher diklaim, barulah voucher tersebut bisa digunakan saat checkout. Inilah yang sering membuat banyak pembeli merasa harga checkout tidak sama dengan harga promo yang mereka lihat di awal. Voucher Shopee Sering Tersembunyi di Banyak Halaman Kalau diperhatikan, voucher Shopee sebenarnya tersebar di banyak halaman, tidak hanya di satu tempat saja. Kadang ada v...

Akun Pembeli Tidak Bisa COD Lagi di Shopee? Padahal Tidak Pernah Tolak Pesanan

Masalah ini cukup sering terjadi dan banyak pembeli bingung kenapa tiba-tiba metode COD di Shopee tidak bisa digunakan lagi. Padahal merasa tidak pernah menolak paket, tidak pernah membatalkan pesanan COD, dan sebelumnya masih bisa menggunakan COD seperti biasa. Biasanya ketika checkout, metode COD tiba-tiba tidak muncul atau tidak bisa dipilih. Di situ banyak pembeli mulai berpikir akun mereka bermasalah atau kena blokir. Sebenarnya tidak selalu seperti itu, karena sistem COD di marketplace cukup kompleks dan tidak hanya tergantung pada pembeli saja. COD Itu Bukan Fitur yang Selalu Aktif Untuk Semua Akun dan Semua Toko Banyak yang mengira COD itu fitur tetap seperti transfer bank atau e-wallet. Padahal COD di Shopee sebenarnya tergantung pada beberapa faktor: Riwayat pesanan COD pembeli Riwayat penolakan paket Lokasi pembeli Kurir yang tersedia di daerah tersebut Toko mengaktifkan COD atau tidak Produk bisa COD atau tidak Nilai pesanan Sistem penilaian risiko dari...