Banyak orang yang baru buka toko di Shopee biasanya mengalami hal yang sama. Sudah upload produk, sudah kasih harga murah, sudah share ke teman, tapi order tetap belum ada. Lalu mulai muncul pertanyaan: sebenarnya kalau buka toko baru di Shopee itu harus mulai dari mana supaya bisa cepat dapat penjualan pertama?
Karena di marketplace, yang paling sulit biasanya bukan jualan setelah toko besar, tapi mendapatkan penjualan pertama dan ulasan pertama. Setelah itu biasanya toko mulai bergerak pelan-pelan.
Masalah Toko Baru Biasanya Bukan di Produk, Tapi di Kepercayaan
Kalau kita melihat dari sisi pembeli, mereka biasanya lebih percaya membeli dari toko yang:
- Sudah ada ulasan
- Sudah ada produk terjual
- Rating bagus
- Foto jelas
- Deskripsi lengkap
- Toko terlihat aktif
Sedangkan toko baru biasanya masih kosong. Belum ada ulasan, belum ada penjualan, belum ada rating. Walaupun harga murah, pembeli tetap ragu karena takut barang tidak dikirim atau barang tidak sesuai.
Jadi tugas toko baru sebenarnya bukan langsung cari untung, tapi membangun kepercayaan dulu.
Fokus Awal Bukan Untung, Tapi Penjualan Pertama dan Ulasan
Ini yang sering salah di awal. Banyak seller ingin langsung untung dari produk pertama. Padahal di marketplace, fase awal biasanya fokusnya:
- Mendapatkan penjualan pertama
- Mendapatkan ulasan pertama
- Mendapatkan rating toko
- Membuat toko terlihat aktif
- Membuat produk terlihat terpercaya
Setelah sudah ada beberapa ulasan dan penjualan, biasanya pembeli berikutnya lebih berani membeli walaupun harga tidak paling murah.
Di marketplace, ulasan pertama lebih penting dari margin pertama.
Produk Pertama Sebaiknya Produk Yang Mudah Laku
Untuk toko baru, jangan langsung upload produk mahal atau produk yang jarang dicari. Lebih baik upload produk yang:
- Banyak dicari
- Harga tidak terlalu mahal
- Mudah dikirim
- Tidak mudah rusak
- Kompetitor banyak tapi permintaan juga banyak
- Bisa dijadikan produk pancing
Karena tujuan produk pertama bukan untuk untung besar, tapi untuk mendapatkan order dan ulasan dulu.
Banyak toko besar sebenarnya dulu juga mulai dari produk kecil yang mudah laku.
Gunakan Gratis Ongkir dan Iklan di Awal Untuk Membuka Traffic
Realitanya sekarang cukup sulit kalau toko baru hanya upload produk lalu menunggu order. Biasanya perlu bantuan traffic dari:
- Gratis ongkir
- Iklan Shopee
- Promo toko
- Voucher toko
- Share ke media sosial
- Share ke teman
- Live Shopee
- Affiliate
Tujuannya bukan langsung untung dari iklan, tapi membuka traffic dan mendapatkan order pertama. Setelah sudah ada penjualan dan ulasan, biasanya produk lebih mudah muncul di pencarian.
Di marketplace, traffic dulu, baru order, baru ulasan, baru toko berkembang.
Bangun Toko, Bukan Hanya Upload Produk
Hal yang sering dilupakan adalah toko Shopee itu seperti toko di mall. Orang tidak hanya melihat satu produk, tapi melihat keseluruhan toko. Jadi pastikan:
- Logo toko ada
- Banner toko ada
- Deskripsi toko ada
- Produk tidak hanya 1 atau 2
- Foto produk jelas
- Deskripsi jelas
- Variasi produk jelas
- Chat dibalas cepat
- Pengiriman cepat
- Toko terlihat aktif
Toko yang terlihat serius biasanya lebih dipercaya pembeli walaupun masih baru.
Penjualan Pertama Biasanya Yang Paling Sulit
Banyak seller yang akhirnya menyerah sebelum mendapatkan penjualan pertama karena merasa produknya tidak laku. Padahal hampir semua toko besar juga dulu melewati fase sepi di awal.
Di marketplace, toko biasanya berkembang seperti ini:
Sepi → Ada order kecil → Ada ulasan → Mulai dipercaya → Order bertambah → Produk naik → Toko berkembang
Jadi yang paling sulit biasanya hanya di awal.
Kalau dipikir-pikir, hampir semua seller pasti ingat order pertama mereka di marketplace, karena biasanya itu yang paling ditunggu. Setelah order pertama dan ulasan pertama masuk, rasanya toko mulai hidup. Saya juga penasaran, yang sudah pernah buka toko baru di Shopee, berapa lama biasanya sampai dapat order pertama?
Komentar
Posting Komentar