Langsung ke konten utama
Memuat waktu...
🔥 Penawaran Voucher Diskon Shopee
Promo & voucher bisa berakhir kapan saja
00 : 00 : 00
LIHAT Voucher Shopee Hari Ini

Kenapa Aplikasi Shopee Partner Banyak Dikeluhkan? Rating di Playstore Hanya 3,4

 


Aplikasi yang Digunakan oleh Pemilik Usaha di Ekosistem Shopee

Banyak orang mengenal Shopee sebagai aplikasi untuk belanja online. Namun di balik layar, ada aplikasi lain yang digunakan oleh para pemilik usaha untuk mengelola bisnis mereka yang terhubung dengan layanan Shopee.

Aplikasi tersebut bernama Shopee Partner.

Secara sederhana, Shopee Partner adalah aplikasi yang digunakan oleh merchant atau pemilik usaha untuk mengatur operasional bisnis mereka, terutama yang berkaitan dengan ShopeePay dan ShopeeFood.

Jika Shopee adalah aplikasi yang digunakan oleh pembeli untuk berbelanja, maka Shopee Partner adalah aplikasi yang digunakan oleh pemilik usaha untuk mengatur transaksi dan pesanan.

Jika dianalogikan sederhana, Shopee seperti pasar tempat orang datang membeli barang, sedangkan Shopee Partner adalah meja kasir dan ruang manajemen toko yang digunakan oleh pemilik usaha untuk mengatur bisnis mereka.

Di dalam aplikasi ini, merchant bisa mengatur berbagai aktivitas bisnis hanya melalui ponsel.


Digunakan oleh Merchant ShopeePay dan ShopeeFood

Aplikasi Shopee Partner biasanya digunakan oleh dua jenis pelaku usaha.

Pertama adalah merchant yang menerima pembayaran digital melalui ShopeePay atau QRIS di toko offline.

Contohnya seperti:

  • restoran

  • kafe

  • toko kelontong

  • usaha kecil di sekitar lingkungan

Kedua adalah merchant yang bergabung dengan layanan ShopeeFood, yaitu restoran atau usaha kuliner yang menerima pesanan makanan dari pelanggan melalui aplikasi Shopee.

Bagi pemilik usaha kuliner, aplikasi ini menjadi alat utama untuk menerima dan memproses pesanan.


Fitur yang Disediakan di Aplikasi Shopee Partner

Jika melihat penjelasan resmi di halaman aplikasi Google Play dan situs Shopee Indonesia, Shopee Partner memiliki cukup banyak fitur yang membantu merchant menjalankan operasional bisnis.

Manajemen Pembayaran ShopeePay

Untuk merchant yang menerima pembayaran digital, aplikasi ini menyediakan fitur seperti:

  • pembuatan QRIS Satset untuk menerima pembayaran dari berbagai e-wallet dan bank

  • melihat riwayat transaksi harian

  • memantau pendapatan yang masuk

  • melakukan penarikan saldo ke rekening bank

Biasanya dana hasil transaksi akan masuk ke rekening merchant sekitar H+1 hari kerja.


Pengelolaan Pesanan ShopeeFood

Bagi restoran yang bergabung dengan ShopeeFood, aplikasi ini juga berfungsi sebagai sistem pengelolaan pesanan.

Melalui aplikasi ini, merchant bisa:

  • menerima pesanan makanan dari pelanggan

  • memproses pesanan

  • menandai pesanan sebagai selesai

Dalam praktiknya, aplikasi ini bekerja seperti sistem kasir digital yang langsung terhubung dengan aplikasi pelanggan.


Pengelolaan Menu Restoran

Merchant juga dapat mengatur menu makanan melalui aplikasi ini.

Beberapa hal yang bisa dilakukan antara lain:

  • mengubah harga menu

  • menambah atau menghapus menu

  • mengganti foto makanan

  • mengatur ketersediaan menu

Selain itu restoran juga bisa mengatur jam operasional, misalnya kapan restoran buka dan kapan pesanan tidak lagi diterima.


Laporan Bisnis dan Fitur Promo

Shopee Partner juga menyediakan fitur analisis bisnis yang memungkinkan merchant melihat performa usaha mereka.

Misalnya seperti:

  • laporan transaksi harian

  • laporan penjualan bulanan

  • ringkasan performa bisnis

Merchant juga dapat membuat promo atau diskon makanan untuk menarik pelanggan baru.

Dalam beberapa program tertentu, merchant juga dapat mengikuti program promosi seperti ShopeePay Sekitarmu untuk meningkatkan jumlah pengunjung ke toko.


Namun Tidak Semua Merchant Merasa Aplikasi Ini Nyaman Digunakan

Walaupun memiliki banyak fitur, kenyataannya tidak semua pengguna merasa aplikasi Shopee Partner berjalan dengan baik.

Jika melihat halaman ulasan aplikasi di Google Play Store, rating aplikasi ini berada di sekitar 3,4 bintang.

Angka ini menunjukkan bahwa cukup banyak pengguna yang mengalami kendala ketika menggunakan aplikasi tersebut.

Beberapa komentar yang muncul di halaman ulasan juga memberikan gambaran tentang masalah yang mereka alami.




Keluhan Tentang Sistem Promo yang Dianggap Memberatkan Merchant

Salah satu keluhan yang sering muncul adalah mengenai program promo yang dianggap terlalu besar potongannya.

Dalam layanan pesan antar makanan seperti ShopeeFood, promo memang sering digunakan untuk menarik pelanggan.

Namun bagi merchant, promo yang terlalu besar bisa membuat keuntungan menjadi sangat kecil.

Beberapa pengguna bahkan mengatakan bahwa setelah mengikuti promo, keuntungan yang mereka terima menjadi jauh lebih kecil dibandingkan biaya operasional yang harus mereka keluarkan.

Hal ini membuat sebagian merchant memilih untuk tidak mengikuti promo tertentu.


Pesanan Masih Bisa Masuk Walaupun Menu Sudah Habis

Keluhan lain yang cukup sering muncul adalah tentang sistem pesanan yang masih masuk walaupun menu sudah dinonaktifkan.

Artinya, meskipun restoran sudah menandai menu tersebut sebagai habis, pelanggan masih bisa melakukan pemesanan.

Situasi seperti ini tentu membuat restoran kesulitan karena mereka harus menjelaskan kepada pelanggan bahwa makanan tersebut sebenarnya tidak tersedia.

Jika dianalogikan sederhana, ini seperti restoran yang sudah menutup menu tertentu, tetapi sistem kasir masih mengizinkan pelanggan memesan menu tersebut.

Akibatnya restoran harus menolak pesanan yang sebenarnya tidak bisa mereka penuhi.


Ketika Aplikasi Operasional Bisnis Tidak Stabil

Bagi restoran yang menerima banyak pesanan setiap hari, stabilitas aplikasi sangat penting.

Jika aplikasi sering mengalami gangguan atau terasa lambat, operasional bisnis bisa langsung terganggu.

Bayangkan sebuah restoran yang sedang sibuk melayani pelanggan, tetapi sistem kasir digitalnya sering bermasalah.

Hal ini tentu akan membuat proses pelayanan menjadi lebih lambat dan membingungkan.

Karena itu banyak merchant berharap aplikasi seperti Shopee Partner bisa terus diperbaiki agar lebih stabil digunakan.


Beberapa Hal yang Bisa Dilakukan Merchant Jika Mengalami Kendala

Sementara menunggu pembaruan dari pengembang aplikasi, ada beberapa langkah yang biasanya bisa dicoba oleh merchant.

Pertama, pastikan aplikasi selalu diperbarui ke versi terbaru karena biasanya update aplikasi membawa perbaikan bug.

Kedua, jika aplikasi terasa lambat, membersihkan cache aplikasi kadang dapat membantu meningkatkan performa.

Ketiga, jika memungkinkan gunakan perangkat dengan spesifikasi yang cukup baik karena aplikasi operasional bisnis biasanya membutuhkan performa perangkat yang lebih stabil.

Langkah-langkah ini memang tidak selalu menyelesaikan semua masalah, tetapi sering membantu mengurangi gangguan saat menggunakan aplikasi.


Ulasan Pengguna Bisa Membantu Perbaikan Aplikasi

Rating dan komentar pengguna di Play Store sebenarnya sangat penting bagi pengembang aplikasi.

Dari ulasan tersebut, pengembang bisa mengetahui masalah apa saja yang dialami pengguna.

Jika banyak merchant menyampaikan keluhan yang sama, biasanya pengembang akan mencoba memperbaikinya melalui pembaruan aplikasi berikutnya.

Karena itu meskipun terlihat sebagai kritik, ulasan pengguna sebenarnya juga bisa menjadi masukan penting untuk meningkatkan kualitas aplikasi di masa depan.


Sekarang saya ingin mendengar pengalaman kamu.

Apakah kamu pernah menggunakan aplikasi Shopee Partner atau Shopee Merchant untuk menjalankan usaha di ShopeeFood atau menerima pembayaran ShopeePay?

Apakah menurut kamu aplikasi ini sudah cukup membantu mengelola bisnis, atau masih banyak hal yang perlu diperbaiki?

Ceritakan pengalaman kamu di kolom komentar agar merchant lain juga bisa mengetahui pengalaman pengguna yang sebenarnya.

Komentar

TRENDING UPDATE SHOPEE PALING POPULER

Trik & Rahasia Dapat Voucher Tambahan Gratis Ongkir atau Diskon Shopee Terbaru

Trik & Rahasia Dapat Voucher Tambahan Gratis Ongkir atau Diskon Shopee Terbaru Banyak pengguna Shopee mengira voucher hanya muncul di halaman utama atau saat event besar. Padahal ada beberapa trik sederhana yang sering dipakai pembeli berpengalaman untuk mendapatkan voucher tambahan yang tidak selalu terlihat. Menariknya, sebagian voucher tidak muncul otomatis di halaman produk. Voucher ini baru aktif jika pengguna mengakses jalur promo tertentu terlebih dahulu sebelum checkout. Catatan penting: Jika langsung checkout tanpa melewati halaman promo, kemungkinan besar voucher tambahan tidak akan terpasang. Salah satu cara yang jarang disadari adalah mengecek promo berdasarkan toko yang akan dituju terlebih dahulu. Masukkan Nama Toko Shopee Pilih Jenis Voucher Tambahan Voucher Gratis Ongkir Voucher Diskon Belanja Buka Halaman Voucher Tool ini hanya membuka halaman promo Shopee resmi dan tidak menyimpan data pengguna. Setelah membuka ha...

Banyak Voucher Shopee Tidak Muncul Saat Checkout? Ternyata Harus Lakukan Ini Dulu

Banyak pengguna Shopee sering mengalami hal yang sama. Saat melihat produk, ada tulisan diskon, ada tulisan gratis ongkir, bahkan ada promo besar. Tapi ketika masuk ke halaman checkout, voucher yang diharapkan tidak muncul atau tidak bisa digunakan. Akhirnya pembeli merasa tidak ada voucher atau promo tidak berlaku. Padahal sebenarnya seringkali vouchernya ada, hanya saja belum diklaim terlebih dahulu. Di Shopee, sistem voucher memang sedikit berbeda. Tidak semua voucher otomatis muncul saat checkout. Banyak voucher yang harus diklaim dulu dari halaman voucher, halaman promo, Shopee Live, atau halaman campaign tertentu. Setelah voucher diklaim, barulah voucher tersebut bisa digunakan saat checkout. Inilah yang sering membuat banyak pembeli merasa harga checkout tidak sama dengan harga promo yang mereka lihat di awal. Voucher Shopee Sering Tersembunyi di Banyak Halaman Kalau diperhatikan, voucher Shopee sebenarnya tersebar di banyak halaman, tidak hanya di satu tempat saja. Kadang ada v...

Akun Pembeli Tidak Bisa COD Lagi di Shopee? Padahal Tidak Pernah Tolak Pesanan

Masalah ini cukup sering terjadi dan banyak pembeli bingung kenapa tiba-tiba metode COD di Shopee tidak bisa digunakan lagi. Padahal merasa tidak pernah menolak paket, tidak pernah membatalkan pesanan COD, dan sebelumnya masih bisa menggunakan COD seperti biasa. Biasanya ketika checkout, metode COD tiba-tiba tidak muncul atau tidak bisa dipilih. Di situ banyak pembeli mulai berpikir akun mereka bermasalah atau kena blokir. Sebenarnya tidak selalu seperti itu, karena sistem COD di marketplace cukup kompleks dan tidak hanya tergantung pada pembeli saja. COD Itu Bukan Fitur yang Selalu Aktif Untuk Semua Akun dan Semua Toko Banyak yang mengira COD itu fitur tetap seperti transfer bank atau e-wallet. Padahal COD di Shopee sebenarnya tergantung pada beberapa faktor: Riwayat pesanan COD pembeli Riwayat penolakan paket Lokasi pembeli Kurir yang tersedia di daerah tersebut Toko mengaktifkan COD atau tidak Produk bisa COD atau tidak Nilai pesanan Sistem penilaian risiko dari...